Általános Szerződési Feltételek
1. A Szolgáltató
| Név | Kántor Attila egyéni vállalkozó |
| Székhely | 7940 Szentlőrinc |
| Nyilvántartási szám | 59856054 |
| Adószám | 90593761-1-22 |
| info@carbonhost.hu | |
| Telefon | +36 70 416 8003 |
| A platform tárhelyszolgáltatója | RendszerNET Kft., 7030 Paks, Kölesdi út 44. |
2. Az ÁSZF hatálya és a szerződés létrejötte
Jelen ÁSZF a Szolgáltató által nyújtott tárhely-, virtuálisszerver-, domain-, DNS- és levelezési szolgáltatásokra vonatkozik.
A szerződés elektronikus úton, az ügyfélportálon leadott megrendeléssel jön létre. A megrendelés leadása előtt az Előfizető megismeri és elfogadja jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót. A szerződés írásba foglalt szerződésnek nem minősül, azt a Szolgáltató elektronikusan rögzíti.
Az elektronikus szerződéskötés lépései, az adatbeviteli hibák javításának lehetősége és a szerződés nyelve (magyar) az ügyfélportál felületén jelenik meg, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) 5-6. §-a szerint.
3. Díjak és fizetés
A Szolgáltató alanyi adómentes. A feltüntetett árak áfát nem tartalmaznak, és a számla áfát nem tartalmaz; az adómentesség jogcíme az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény XIII. fejezete szerinti alanyi adómentesség (AAM).
A megrendelés leadását követően a Szolgáltató díjbekérőt állít ki. A szolgáltatás a díj beérkezését követően aktiválódik. A teljesítésről a Szolgáltató számlát állít ki a KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) rendszerében.
A számláról e-mailben értesítést küldünk; magát a bizonylatot az ügyfélportálról töltheti le PDF formátumban.
A fizetés jelenleg banki átutalással történik. Az Előfizető a portálon szolgáltatási egyenleget tölthet fel, amelyből a megújítások automatikusan levonásra kerülnek.
4. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő Előfizetőt a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Ez a jog megszűnik, ha a Szolgáltató a szolgáltatás nyújtását az Előfizető kifejezett, előzetes kérésére a 14 napos határidőn belül megkezdi, és az Előfizető nyilatkozott arról, hogy tudomásul veszi: a teljesítés megkezdése után az elállási jogát elveszíti.
Mivel a szolgáltatás a díj beérkezését követően azonnal aktiválódik, a megrendelés során az Előfizetőnek e két nyilatkozatot külön meg kell tennie.
5. Rendelkezésre állás és ügyfélszolgálat
A Szolgáltató 99,9%-os havi rendelkezésre állásra törekszik. Ez célérték; tervezett karbantartás, vis maior, valamint az Előfizető érdekkörében felmerülő ok miatti kiesés nem számít bele.
Ha a rendelkezésre állás egy naptári hónapban ezt tartósan nem éri el, az Előfizető írásban kérheti a havi díj arányos jóváírását szolgáltatási egyenleg formájában. A jóváírás nem automatikus.
Ügyfélszolgálatunk célkitűzése, hogy munkanapokon 8 órán belül első választ adjon. Ez célérték, nem szerződéses vállalás.
6. Adatmentés — ezt olvassa el
A tárhelyen és a virtuális szerveren tárolt adatok mentéséről az Előfizető gondoskodik. A Szolgáltató a saját üzemeltetési célú mentéseit katasztrófa-helyreállítás céljából készíti; ezek nem az Előfizető adatvisszaállítási igényének kiszolgálására szolgálnak, és a Szolgáltató egyedi adatvisszaállítási szolgáltatást jelenleg nem nyújt.
Ezt inkább kimondjuk, mint hogy olyat ígérjünk, amit nem tudunk teljesíteni.
7. Az Előfizető kötelezettségei
Az Előfizető felel a megadott adatok valóságáért, a hozzáférési adatai biztonságos kezeléséért, és mindazért, ami a hozzáférésével történik.
Az Előfizető köteles gondoskodni arról, hogy az általa tárolt tartalom megfeleljen a jogszabályoknak, és ne sértse harmadik személy jogait.
8. Tiltott tartalom és felhasználás
Tilos a szolgáltatás keretében különösen: jogsértő, mások jogát sértő vagy büntetőjogba ütköző tartalom közzététele; kéretlen tömeges levél küldése; mások rendszereinek jogosulatlan vizsgálata vagy támadása; olyan erőforrás-használat, amely a megosztott infrastruktúrán más Előfizetők szolgáltatását akadályozza.
Ezek megsértése esetén a Szolgáltató a szolgáltatást felfüggesztheti.
9. A Szolgáltató felelőssége a tárolt tartalomért
A Szolgáltató mint tárhelyszolgáltató az Ekertv. 7-13. §-a szerint jár el. Az Előfizető által tárolt tartalom jogsértő voltáról való értesülés esetén a Szolgáltató az Ekertv. szerinti értesítési-eltávolítási eljárást alkalmazza.
A Szolgáltató a tárolt információ tartalmát nem ellenőrzi, és nem keres jogsértésre utaló körülményeket.
10. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató felelőssége a szolgáltatás díjának mértékéig terjed. A Szolgáltató nem felel elmaradt haszonért, adatvesztésből eredő közvetett kárért, sem az Előfizető által tárolt adatok elvesztéséért — utóbbira nézve a 6. pont az irányadó.
A jelen pontban foglalt korlátozás a fogyasztót a jogszabály alapján megillető jogokat nem érinti.
11. Megújítás és megszűnés
A szolgáltatások a választott számlázási ciklus szerint újulnak meg. Az Előfizető a megújítást a portálon bármikor lemondhatja; a szolgáltatás ilyenkor a már kifizetett időszak végéig működik.
A szolgáltatás megszűnését követően az adatok 30 napig megőrzésre kerülnek, ezt követően véglegesen törlődnek. Ez a törlés visszafordíthatatlan.
Adatbázis törlésekor ugyanez az elv: a törlés kérésekor az adatbázis azonnal elérhetetlenné válik, de az adatok 30 napig megmaradnak, és a portálról bármikor visszaállíthatók. A 30 nap letelte után az adatbázis véglegesen megszűnik.
12. Adatfeldolgozás — az Előfizető adatai
Az Előfizető által a szolgáltatásba helyezett adatok (weboldal, adatbázis, postafiók, DNS-zóna) tekintetében az Előfizető az adatkezelő, a Szolgáltató az adatfeldolgozó. A Szolgáltató ezeket kizárólag az Előfizető utasítása szerint, a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezeli, és titoktartásra kötelezett.
A Szolgáltató hibaelhárítás vagy visszaélés kivizsgálása céljából hozzáférhet az Előfizető adatbázisához; minden ilyen hozzáférés naplózásra kerül.
A webkiszolgáló a látogatók IP-címét tartalmazó hozzáférési naplót készít, amelyet a Szolgáltató üzemeltetési és biztonsági célból kezel.
A Szolgáltató által igénybe vett további adatfeldolgozók körét az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
13. Panaszkezelés és jogviták
Panaszát a info@carbonhost.hu címen fogadjuk, és 30 napon belül megválaszoljuk.
Fogyasztói jogvita esetén az Előfizető békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Baranya Vármegyei Békéltető Testület, 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. (telefon: 72/507-154, e-mail: info@baranyabekeltetes.hu). Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja: https://ec.europa.eu/odr
Fogyasztóvédelmi panasszal a területileg illetékes kormányhivatalhoz lehet fordulni.
14. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani. A módosításról a regisztrált e-mail címre küldött értesítéssel tájékoztatjuk, a hatálybalépést megelőzően legalább 15 nappal. Ha az Előfizető a módosítást nem fogadja el, a szolgáltatást a hatálybalépésig felmondhatja.
15. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az Ekertv., valamint a fogyasztói szerződésekre vonatkozó jogszabályok az irányadók.
Hatályos: 2026-09-06