Gyakran ismételt kérdések

Bankkártyás fizetésnél a telepítés a fizetés után azonnal, automatikusan elindul; egy tárhely jellemzően néhány perc alatt elkészül. Átutalásnál a befizetés beérkezése és párosítása után indul. A saját domainedet ezután igazolnod kell: Domain hozzáadása és igazolása.

Bankkártyával a Stripe biztonságos fizetési oldalán, banki átutalással, ha a rendelésnél felkínáljuk, illetve előre feltöltött egyenlegből. Részletek: Fizetési módok.

Igen: minden fizetésről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet a NAV Online Számla rendszerébe is bejelentünk, és a Számlák oldalon PDF-ben letölthetsz. Alanyi adómentes vállalkozásként ÁFA-t nem számítunk fel, ezért a látott ár a végleges ár. Részletek: Díjbekérő és számla.

Igen. A Profil oldalon állítsd a fiók típusát Cégre, és add meg a cégnevet és a magyar adószámot; egyéni vállalkozóként is ezt válaszd. Részletek: Magánszemélyként vagy cégként?

A szolgáltatás oldalán a Megújítás lemondása gombbal. A szolgáltatás a kifizetett időszak végéig működik, addig a lemondást vissza is vonhatod. Részletek: Lemondás és elállás.

Fogyasztóként igen, a törvényes elállási határidőn belül, indokolás nélkül: a rendelés oldalán vagy a nyilvános elállási űrlapon. Vállalkozásként leadott rendelésnél elállási jog nincs. Részletek: Lemondás és elállás.

Az esedékesség után 3 nappal emlékeztetőt küldünk, 7 nap után felfüggesztjük, 30 nap után pedig megszüntetjük a szolgáltatást. Felfüggesztés alatt az adataid megmaradnak, és a fizetés után a szolgáltatás automatikusan újraindul. Részletek: Megújítás és késedelmes fizetés.

A tárhelyekről hetente teljes mentést készítünk, és legalább négy hétig megőrizzük, katasztrófa-helyreállítás céljára. Egyedi visszaállítást nem vállalunk, ezért a saját mentésedről magad gondoskodj: a Mentések fülön bármikor kérhetsz és letölthetsz mentést. A virtuális szerverekről nem készítünk mentést. Részletek: Biztonsági mentések.

Igen. Minden tárhelyhez ingyenes Let’s Encrypt tanúsítvány jár, amelyet a domain igazolása után automatikusan kiállítunk és megújítunk. Részletek: SSL-tanúsítvány és HTTPS.

A PHP 8.3-at, a 8.4-et és a 8.5-öt; a verziót a portálról, egy kattintással válthatod. Részletek: PHP-verzió és php.ini beállítások.

Igen, a tárhelyeket WordPresshez is méreteztük. Telepítés és ajánlott beállítások: WordPress a tárhelyen.

A tárhelyen a PHP közvetlenül nem tud levelet küldeni, mert nincs helyi levelezőszerver. Állíts be egy bővítményt, amely egy külső levelezőszolgáltatón keresztül küld. Részletek: WordPress a tárhelyen.

Biztonsági okból csak titkosított SFTP-kapcsolatot támogatunk; a hagyományos FTP nem engedélyezett. Bármelyik SFTP-programmal (FileZilla, WinSCP, Cyberduck) csatlakozhatsz. Részletek: Fájlok feltöltése SFTP-vel.

Igen. A domain maradhat a mostani regisztrátorodnál: elég igazolnod egy TXT rekorddal, és ráirányítanod a tárhelyre. Ha szeretnéd, át is hozhatod hozzánk. Részletek: Domain hozzáadása és igazolása és Domain regisztrálása és áthozatala.

ns1.carbonhost.hu és ns2.carbonhost.hu. Részletek: Névszerverek és DNS-zóna.

A mi névszervereinken azonnal. Hogy a világ mikor látja, az a régi rekord TTL-értékétől függ: percektől néhány óráig tarthat. Névszerverváltásnál akár 48 óra is lehet. Tervezett váltás előtt érdemes a TTL-t előre lecsökkenteni. Részletek: DNS-rekordok kezelése.

Igen. A saját felhasználód jelszó nélkül használhatja a sudo parancsot, a böngészős konzolon pedig a root felhasználóval is beléphetsz. A közvetlen root SSH-belépés biztonsági okból ki van kapcsolva. Részletek: Első belépés a virtuális szerverre.

Jelenleg nincs: minden virtuális szerver egy saját, statikus IPv4-címet kap. Részletek: Hálózat és fordított DNS.

Igen. Virtuális szervernél a szerver oldalán a Csomagváltás gombbal kérheted, tárhelynél nyiss egy hibajegyet. Kisebb csomagra váltani nem lehet. Részletek: Bővítés, mentés és tűzfal.

A szervereink Magyarországon, egy budapesti adatközpontban működnek.

Havi 99,9%-os rendelkezésre állásra törekszünk. Ez célérték; ha egy hónapban tartósan nem teljesül, írásban kérheted a havi díj arányos jóváírását. Részletek az ÁSZF-ben.

Célunk, hogy munkanapokon 8 órán belül első választ adjunk. Részletek: Ügyfélszolgálat és hibajegyek.

Igen, passkey-vel: a Profil oldal Biztonság részén adhatsz a fiókodhoz egyet, és utána az eszközöd ujjlenyomatot, arcot vagy PIN-kódot kér a belépéskor. A jelszavad megmarad. Részletek: Passkey beállítása és használata.

Az adatkezelési tájékoztatóban megadott elérhetőségen; a kérésedre egy hónapon belül válaszolunk. A számlákat a számviteli jogszabályok miatt a kérésed után is meg kell őriznünk.