Megújítás és késedelmes fizetés
A szolgáltatásaid ciklusonként, havonta vagy évente újulnak meg. Ez a cikk leírja, mikor kapod meg a megújítás díjbekérőjét, és mi történik, ha a fizetés elmarad.
A megújítás menete
- 14 nappal az esedékesség előtt megújítási díjbekérőt állítunk ki. Erről e-mailt kapsz, és a portálon is értesítünk egy fizetési linkkel.
- A díjbekérő fizetési határideje az esedékesség napja.
- Ha van elég egyenleged, a díjbekérőt automatikusan abból egyenlítjük ki.
- A fizetés után a következő időszak a korábbi esedékességtől számít, nem a fizetés napjától. Egy késve kifizetett megújítás tehát nem tolja ki a lejáratot.
Automatikus kártyaterhelés nincs, a megújítást mindig neked kell kifizetned.
Ha a fizetés elmarad
| Az esedékesség után | Mi történik |
|---|---|
| 3. nap | emlékeztető e-mailt küldünk, a díjbekérő „Késedelmes” állapotú lesz |
| 7. nap | a szolgáltatást felfüggesztjük, erről e-mailt küldünk |
| 30. nap | a szolgáltatást megszüntetjük, a nyitott díjbekérőt érvénytelenítjük |
Felfüggesztés alatt az adataid érintetlenek. Ha kifizeted a nyitott díjbekérőt, a szolgáltatás automatikusan újraindul, nincs más teendőd. A felfüggesztés okát a szolgáltatás oldalán is látod.
Megszüntetés után
Egy megszűnt szolgáltatás nem állítható vissza; újra csak új rendeléssel indítható.
- A tárhely fájljai és adatbázisai a megszűnéstől számított 30 napig megmaradnak, utána véglegesen töröljük őket.
- A postafiókokat és a virtuális szervereket a megszűnéskor azonnal töröljük.
- A nálunk kezelt DNS-zóna még legalább 30 napig működik.
Ha nem szeretnéd megújítani a szolgáltatást, ne hagyd lejárni: mondd le a megújítást. Így a kifizetett időszak végéig rendben működik, és közben nyugodtan kimentheted az adataidat. Erről a Lemondás és elállás cikk szól.
A pontos szabályokat az ÁSZF tartalmazza.