Lemondás és elállás
Két különböző dologról van szó. Lemondással egy működő szolgáltatást nem hosszabbítasz meg tovább. Elállással fogyasztóként a szerződéskötés után, a törvényes határidőn belül, indokolás nélkül visszalépsz a szerződéstől.
A megújítás lemondása
- Nyisd meg a szolgáltatást a Szolgáltatások oldalon.
- Kattints a Megújítás lemondása gombra.
A szolgáltatás a kifizetett időszak végéig változatlanul működik, és csak utána szűnik meg. Addig meggondolhatod magad: a Megújítás visszakapcsolása gombbal visszavonhatod a lemondást.
Lemondáskor a hátralévő időre nem jár időarányos visszatérítés. Mielőtt a szolgáltatás megszűnik, töltsd le a fájljaidat és a mentéseidet. A megszűnés utáni megőrzésről a Megújítás és késedelmes fizetés cikk szól.
Elállás a szerződéstől
Fogyasztóként a törvényes elállási határidőn belül indokolás nélkül elállhatsz. Ez alapesetben a szerződéskötéstől számított 14 nap; az adott rendelésre vonatkozó pontos határidőt a rendelés oldalán látod. Vállalkozásként leadott rendelésnél elállási jog nincs.
Így jelezheted:
- a rendelés oldalán az Elállás a szerződéstől résznél,
- bejelentkezés nélkül a nyilvános elállási űrlapon,
- vagy e-mailben, illetve postán, az ÁSZF szerint.
A nyilatkozatodról néhány másodpercen belül e-mailben átvételi elismervényt küldünk egy hivatkozási számmal.
Mi történik utána:
- Még ki nem fizetett rendelésnél az elállással a teljes rendelést lemondjuk.
- Kifizetett rendelésnél a visszatérítés a nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül érkezik, ugyanarra a fizetési módra, amellyel fizettél. Az egyenlegből fizetett összeg az egyenlegre kerül vissza.
- Ha a rendelésnél kifejezetten kérted, hogy a teljesítés az elállási határidőn belül megkezdődjön, az addig igénybe vett időre eső arányos díjat levonjuk. E nyilatkozat nélkül a teljes összeget visszatérítjük.
- A szolgáltatás az elállás elbírálása után még 7 napig elérhető, hogy kimenthesd az adataidat.
- Domain-regisztrációnál az elállást egyedileg bíráljuk el, mert egy elvégzett regisztrációt a nyilvántartónál nem lehet visszacsinálni.
A részletes szabályokat az ÁSZF tartalmazza.